Anmerkung:

Das Auto (Zustand und Sauberkeit) sowie die Erfahrung bei der Rückgabe waren allesamt sehr gut. Jedoch bei Annahme kam es zu Problemen. Wir reservierten ein Auto in der Standard Klasse. Bei Ankunft am Alamo Schalter in Charlotte wurde uns von dem dortigen Mitarbeiter (ca 1,90cm großer, rundlicher Schwarzafrikaner) mitgeteilt, dass es sich nur um einen Economy handelt und Sie dort derzeit nurnoch kleine zur verfügung hätten. Trotz mitgebrachter eindeutiger Dokumente und 30 Minütiger Diskussion blieb dieser Mitarbeiter dabei und wir mussten ein Upgrade auf die eigentlich gebuchte Standard Klasse bezahlen. Ebenso wurden uns noch einmal Local Taxes hinzu verrechnet. (Nach rückfrage bei USA Reisen: Die regulären Steuern waren im Buchungspreis inbegriffen, jedoch musdten wir für die Lokalen Steuern extra vor Ort zahlen.) Alles in allem mussten wir 480$ (ca. 450€) extra zahlen. Beim aussuchen des Autos bekam der selbe Mitarbeiter dann wohl ein schlechtes Gewissen durch seinen Betrug an uns und bat an, ein Auto der Premium Klasse ohne Aufpreis auszusuchen. Also möchte Ich Sie warnen. Bleiben Sie vorsichtig bei der Fahrzeugannahme.

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Anmerkung:

Bei der Übernahme in Miami wurde mehrfach und aufdringlich versucht, uns Zusatzversicherungen und Pannenhilfe zu verkaufen. Beim Fahrzeug waren der Innenraum und die Scheiben von innen schmutzig. Es fehlte Scheibenwaschflüssigkeit und Motoröl worauf man bei jedem Start lautstark durch den Bordcomputer hingewiesen wurde.

Anmerkung:

Seit Jahren buche ich meine US Mietwagen bei Alamo und habe noch nie schlechte Erfahrungen dabei gemacht. Das trifft auch auf meinen diesjährigen Trip durch die USA mit einem Alamo Mietwagen zu. Habe ihn in Charlotte NC bei einem Tachostand von ca 1700 Meilen übernommen und nach 4 Wochen in Las Vegas am Airport nach einer gefahrenen Strecke von 7800 Km wieder zurück gegeben. Der Wagen war in einem Top Zustand. Die Mitarbeiter von Alamo waren bei Übergabe und Annahme des MW freundlich und korrekt. Es gab keinen Versuch, mir eine zusätzliche Versicherung aufzudrängeln. Ein kleines Problem gab es bei der Rückgabe des Wagens in Las Vegas. Ich hatte mein Nokia 635 im Wagen vergessen. Als ich es nach ca 7 Minuten gemerkt hatte, war es aus dem Wagen auf Nimmerwiedersehen verschwunden. Ich kann Alamo keine Schuld geben. Viele Menschen laufen in diesem Bereich herum. Ich hätte halt besser darauf achten sollen. Das als kleine Warnung an nachfolgende Mieter.

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Anmerkung:

Alamo Mitarbeiter waren an beiden Standorten sehr freundlich. Hatten leider nicht so eine riesen Auswahl in Miami, nur Jeep Compass in 3 verschiedenen Farben. Liegt vielleicht auch an der Uhrzeit, haben den Wagen gegen 11 Uhr angeholt, da sind die meisten wahrscheinlich noch nicht gewaschen. Rückgabe ganz ohne Probleme.

Anmerkung:

Bei Ankunft im Flughafen Indianapolis Autovermieter Alamo sofort auf kurzem Weg gefunden, keine Wartezeit und schnelle Bereitstellung des Fahrzeugs.

Anmerkung:

Übergabe des Mietwagens am Anmiettag nicht möglich. Zuständiger Mitarbeiter konnte weder mit Voucher noch mit Kreditkarte die Buchung zuordnen. Da keine Internetverbindung vorhanden, erfolgte Weiterreise ohne Mietwagen zum Hotel. Dort Mithilfe E-Mails die Hotline-Nummer angerufen. Nach erfolgreichen Beschwerde bei FTI erfolgte Rücksprache mit Alamo. Fehler der Filiale war der Chefin unerklärlich und bat um Entschuldigung. Bei erneutem Besuch am folgenden Morgen klappte dann Übergabe im Beisein der Chefin. Freie Mietwagenwahl als Entschädigung.

Anmerkung:

Das Auto war leider von innen nicht wirklich gesäubert. Das wäre nicht so schlimm, aber wie in all den Jahren zuvor bei den anderen Anmietstationen, waren die Scheiben von innen DRECKIG-VERSCHMIERT. Das ist extrem unangenehm, gerade wenn die Sonne frontal auf die Scheibe scheint. Das bekommt Alamo wohl nicht in den Griff.

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