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Anmerkung:

Das war unsere 3. Mietwagenübergabe in der USA innerhalb unserer Reise und auch die komplizierteste. Der Mitarbeiter hat uns sinnlos lange zugetextet (Zusatzversicherung, Zoll, usw.) obwohl er wusste das wir kaum Englisch sprechen. Ist uns vorher bisher nie passiert da ging alles schnell und einfach. Auto war dann nur halb voll getankt obwohl voll getankt gebucht wurde. Sind dann zur Tankstelle und es wurde von einem Mitarbeiter auf kosten Alamo vollgetankt, das war positiv, aber ein sinnloser Zeitverlust für uns. Kurz nach dem tanken sprang die Motorkontrollleuchte an, was keine Kühlflüssigkeit bedeutet. Die Mitarbeiter meinten das sei kein Problem. War es im Endeffekt auch nicht, aber mit ruhigen Gefühl sind wir nicht gefahren. Am Abgabe Tag waren wir eine Stunde über der Zeit auf Grund des Verkehrs in Miami. EINEN GANZEN TAG mussten wir nachzahlen. ABZOCKE! Klar das steht überall beschrieben aber Kulanz sieht anders aus. Da wir ja auch schon massig Probleme mit dem Auto hatten.

Anmerkung:

Leider erstmal das falsche Auto (falsche Kategorie, eine schlechter) bekommen weil der Mitarbeiter lieber mit seinem Handy spielte als uns richtig zu bedienen. Konnte aber spät Nachts dann reibungslos getauscht werden.

Anmerkung:

Lange Wartezeiten am Schalter. Anstellen bei Alamo-Schalter in Miami nach 11h Flug über 1h!!! Zu wenig Personal. Kein Getränkeautomat in der Nähe. Geht bei anderen Anbieten wesentlich schneller und effizienter. Auch die Rückgabe beim Hotel Intercontinental in Miami war eine Katastrophe. Keine Beschilderung. Kunde muss selber schauen ob er einen freien Parkplatz, der nur für Hotelgäste ist, findet. Wir suchten 30min einen Parkplatz (!). Fazit: Vielleicht Alamo woanders, aber nicht in Miami.

Anmerkung:

Leider gab es das bei Ihnen gebuchte GPS am Flughafen nicht . Obwohl vor der Reise schon angemerkt und nachgefragt und auch bei der zweiten Anmietung klappte nichts . Obwohl es bei Alamo gemeldet wurde laut Mailverkehr .

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Die gebuchte/empfohlene Klasse war für 4 Personen mit 4 großen Koffern zu klein und wir haben am Airport eine Klasse höher für 79$ gebucht. Zur Übergabe wurde das Auto lediglich von weiten gezeigt-keine Aufnahme von Schäden etc. Das Auto war dreckig von innen sonst aber in Ordnung und ausreichend. Bei der Rückgabe ebenfalls kein Mitarbeiter, der das Auto begutachtet. Schlüsselübergabe fertig. Den erwarteten kostenlosen Shuttle zum Hafen gab es leider auch nicht. Nochmal 20$ uneingeplante Kosten.