Anmerkung:

Sehr angenehme Mitarbeiter und zufriedenstellender Service. Kurze Einführung für das Auto durch den Manager, der wirklich für jeden Kunden da war bei Fragen. Super Annahme- & Rückgabestation des Autos durch die Lage des Standortes und des Services.

Anmerkung:

Vor Ort mußten wir die Buchung in eine höhere Fahrzugklasse aufstockn, da die Koffer nicht ins Fahrzeug passten.

Anmerkung:

Alamo wusste nicht, dass wir einen Mietwagen reserviert hatten. Waren nicht sehr hilfreich, die Situation aufzuklären, bzw. uns zu helfen. Nachdem wir mit FTI telefoniert hatten, waren wir plötzlich im System und bekamen unseren Mietwagen doch noch. Die Autos sind nicht sehr sauber bei der Übergabe. Wie hatten einen Steinschlag, der durch problemloses Austauschen des Fahrzeugs gelöst wurde. Da zahlte sich aus, dass Alamo, Enterprise und National als Vermieter zusammengehören und man auch bei den Partnern bedient wird.

Anmerkung:

Als ich dort ankam wusste man bereits bescheid das ich ein Mietwagen gebucht hatte. Allerdings war dann komischer weise kein auto vorhanden von dem was ich genucht hatte so das man mir diesen Cadillac gab und ich eine änderung der Mietwagen Kategorie (50 dollar) zahlen musste. Das navi was man mir gab war kaputt sodass ich nachden ich bereits losgefahren war und schon auf der anderen seite der Straße War, anhalten durfte den wagen abstellen undvzu Fuß zurück um das zu tauschen. So ganz zufrieden bin ich nicht damit.

Anmerkung:

keine Anmerkung

Anmerkung:

Wir haben den Wagen eine Stunde eher abgeholt und mussten dafür einen weiteren Tag bezahlen. Es wäre also nett, wenn es eine Toleranz der 24-Sundenregel von 1 bis 2 Stunden geben würde.

Anmerkung:

keine Anmerkung

Anmerkung:

Bei der Übernahme in Boston hiess es, dass momentan kein Auto vorhanden ist und wir warten müssten. Als ich schilderte, dass wir nur noch eine Stunde im Hotel eingecheckt bleiben können, was der Mitarbeiter dann aber sehr bemüht und nach 10 Minuten sassen wir im Auto. Die Rückgabe IST schwierig zu bewerten. Wir hatten noch von 77th street auf Flughafen umgebucht, was problemlos klappte. Am Flughafen JFK ist Alamo praktisch nicht zu finden. Wir haben dann bei National nachgefragt, wo wir hinfahren müssen. Dort wurde uns dann angeboten, dass Auto bei National abzugeben, da sie mit Alamo zusammenarbeiten. Das war ein toller Service.

Anmerkung:

keine Anmerkung

Anmerkung:

keine Anmerkung