Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Kompetente Beratung, ein vielfältiges Angebot und Transparenz sind uns wichtig. Nur ein konstant hoher Qualitätsfokus schafft zufriedene Kunden. An dieser Stelle möchten wir uns bei unseren Kunden für die tollen Bewertungen bedanken. Ohne Sie wären wir nicht, wer wir heute sind. Durch Ihr Feedback und Ihre Anregungen konnten wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
Wir freuen uns über die rege Teilnahme an unserer Bewertungsumfrage, derzufolge uns 98% unserer Kunden weiterempfehlen würden und sich mit dem Buchungsablauf über unsere Website höchst zufrieden zeigen. Hierfür wurden durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen vergeben. Das bedeutet, dass ca.
94% unserer Kunden den Buchungsablauf mit "hervorragend" oder "sehr zufrieden" bewertet haben.
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Die Bereitstellung deutscher Vertragsformulare sollte sichergestellt werden. In unserem Fall wurde alles über englische Formulare abgewickelt, erst auf mein massives Verlangen hin bekam ich nachträglich auch ein deutsches - leeres - Formular. Wie befürchtet, war die Standardforderung, nur geteerte Straßen zu befahren (so steht es wörtlich auch in der deutschen Übersetzung des englischen Vertrages) schlicht nicht einzuhalten ohne die Tour abzubrechen - in einem Fall war selbst ein von Ihnen ausgewählte einsam gelegenen Hotel (ein lodge/ranch) lediglich über eine Schotterstraße zu erreichen. Häufig waren die Straßen über viele Meilen geschottert, weil Baumaßnahmen durchgeführt wurden. Ich sehe hier dringenden Korrekturbedarf, soweit Sie Ihren Kunden die erforderliche Rechtsicherheit bei den Verträgen tatsächlich vermitteln wollen.








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We were pointed towards your website from a Dutch www.allesamerika.nl" forum. Very good tip, especially all driver underage fees included made the difference. Very good service! A hint to improve your website: Maybe you could give the options to change the language on your site to "English". I could not find such a button. For us it doesn't matter that much since we were able to handle the German. However for some folks English is more convenient. Especially important for a website that is called "USA-Reisen.de" ;)